EENA, la Asociación Europea de Números de Emergencia, es una organización no gubernamental con sede en Bruselas creada en 1999 dedicada a la promoción de alta calidad los servicios de emergencia adoptadas por el número 112 en toda la UE. EENA actúa como plataforma de debate para los servicios de emergencia, las autoridades públicas, tomadores de decisiones, las asociaciones y proveedores de soluciones en vista de mejorar la respuesta de emergencia, de acuerdo con los requerimientos de los ciudadano.
EENA también está promoviendo el establecimiento de un sistema eficiente para alertar a los ciudadanos acerca de las situaciones de emergencia inminente o en desarrollo.
EENA incluyen cerca de 600 servicios de emergencia a representantes de 42 países europeos, 41 proveedores de soluciones, 9 asociaciones u organizaciones internacionales, así como 26 miembros del Parlamento Europeo.
EENA cree que:
Los ciudadanos europeos tienen el derecho fundamental a conocer la existencia de la 112 - que puede salvar sus vidas
Cuando está en peligro, todos los ciudadanos llamando al 112 en la Unión Europea deben recibir la ayuda adecuada, tan pronto como sea posible, en el lugar de la emergencia
Los ciudadanos en dificultades tienen derecho a la seguridad misma alta calidad y estándares de seguridad en el territorio de los Estados miembros y que deben recibir la misma calidad de cuidados posteriores en caso de accidente o desastre
Los ciudadanos tienen el derecho a ser informados tan pronto como sea posible sobre el comportamiento que deben adoptar en caso de una emergencia inminente o en desarrollo o en casos de desastre, en toda la UE
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